gestion de conflits en anglais - formation Birdwell International

Gestion de conflits en anglais

L’atelier gestion de conflits en anglais s’adresse aux managers, responsables ressources humaines, chefs de projets et plus généralement à toute personne devant diriger et/ou encadrer des équipes dans le cadre d’un projet ou d’une entreprise d’envergure internationale.

Format de l’atelier professionnel : gestion de conflits en anglais

Le format court de cet atelier d’anglais professionnel répond parfaitement au besoin immédiat de l’entreprise et/ou de ses collaborateurs de faire face à un problème de conflit avec des interlocuteurs ou des équipes étrangères.

L’atelier gestion de conflits en anglais nécessite d’avoir un bon niveau d’anglais et ne s’adresse pas aux débutants.

• Niveau d’anglais minimum requis : B1.

• Atelier collectif de 2 à 6 personnes maximum :
– de la même entreprise en intra entreprise, selon les disponibilités de vos équipes,
– d’entreprises différentes, dans un de nos centres de formation selon un calendrier préétabli.

• Durée : 7 heures réparties sur une journée complète en présentiel, ou 2 demi-journées en visioconférence.

Objectif de l’atelier

Être plus confiant et à l’aise en anglais pour pouvoir gérer les conflits et apaiser les tensions au sein d’équipes internationales.

Programme de l’atelier

• Reconnaître les différences entre tension, problème, crise et conflit.
– Connaître et déterminer les principales causes et éléments déclencheurs d’un conflit.
– Comprendre la dynamique conflictuelle.

• Choisir des postures efficaces pour sortir des conflits.
– Identifier les stratégies des acteurs.
– Utiliser sa marge de manœuvre pour manager le conflit.
– Reconnaître les « jeux psychologiques ».

• Sortir des conflits par la régulation, la médiation ou l’arbitrage.
– Mettre en place un processus de régulation.
– Utiliser l’arbitrage pour répondre aux situations de blocage.
– Instaurer de nouvelles règles du jeu.

Contactez-nous pour recevoir le programme complet de l’atelier gestion de conflits en anglais

Résultats attendus

À l’issue de la formation les participants se seront appropriés les structures linguistiques et le vocabulaire propres à la gestion de conflits en anglais. Ils seront plus confiants, auront acquis de l’aisance en expression orale et communiqueront plus naturellement en anglais professionnel.

Test de fin de parcours

Dans le cadre d’une formation financée par le CPF, un examen de fin de parcours est obligatoire. C’est pourquoi, à la fin de la journée de formation le passage du test BRIGHT ou du TOEIC évaluera le niveau de chaque participant en anglais professionnel, sur l’échelle CECR (A1, A2, B1 etc).

Le test de fin de parcours n’est pas obligatoire pour les personnes qui suivent l’atelier gestion de conflits en anglais, hors CPF, dans le cadre du plan de développement des compétences de leur entreprise.

Méthode pédagogique

Une pédagogie dynamique et interactive appliquée dans un court laps de temps pour être rapidement opérationnel.

Une formation concrète réalisée sur la base de cas réels apportés par les participants, ainsi que la simulation de situations professionnelles variées, permettant l’acquisition de réflexes linguistiques et culturels appropriés.

Formateur

William Birdwell

William BIRDWELL
D’origine américaine, William est un consultant expert, diplômé EM LYON (Executive MBA).
Depuis plus de trente ans dans le domaine de la formation interculturelle et l’enseignement de l’anglais, il apporte son expérience et sa connaissance des entreprises, pour aider les managers, leurs équipes et les cadres dirigeants à gérer leurs équipes dans un contexte international.

L'atelier gestion de conflits en anglais
en un coup d'oeil !

Type de parcours : Collectif (de 2 à 6 participants maximum)

Pré-requis : Niveau minimum B1 validé par un test.

Durée de l’atelier : 7 h réparties sur 1 journée complète en présentiel ou 2 demi-journées en visioconférence.

Tarif : Nous consulter.

Certification : TOEIC

Dates des prochains ateliers gestion de conflits en anglais

Nos locaux sont conformes à la réglementation et peuvent accueillir les personnes en situation de handicap. Un accompagnement vers une adaptation pédagogique est possible si nécessaire.

Tous les ateliers

“L’INSA Lyon travaille avec Birdwell depuis 2015, suite à un premier appel d’offres renouvelé en 2019 pour 4 ans supplémentaires. Nous avons eu l’occasion d’organiser avec eux différents types de stages, essentiellement en langue anglaise : formations intensives et extensives, en groupe et individuel, en présentiel, à distance et en blended-learning. Tout au long de ce partenariat, nous avons pu apprécier :
– L’excellent relationnel et le professionalisme de nos différents interlocuteurs
– L’écoute, la compréhension de nos besoins et publics parfois très spécifiques (personnels administratifs, techniques, bibliothécaires, enseignements/chercheurs…)
– La réactivité et la souplesse des solutions apportées (souvent sur-mesure)
– La diversité des formateurs permettant d’apporter, méthodes et cultures différentes aux apprenants.”

Mathilde C.
INSA LYON
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