CHARGÉ(E) DE FORMATION – LYON (H/F) – CDD – URGENT
Depuis plus de 30 ans, BIRDWELL accompagne ses clients dans leur développement à l’international, en formant leur personnel à des situations de travail multilingues et multiculturelles.
Spécialiste de la formation linguistique, interculturelle et de la traduction, BIRDWELL intervient sur l’ensemble du territoire français et à l’étranger.
Dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un(e) chargée de formation (H/F) à temps complet. La durée du contrat sera minimum 8 mois incluant une période de formation. La durée pourra être prolongée ou transformée en CDI selon les nécessités de l’entreprise.
DISPONIBILITÉ : IMMEDIATE
MISSION
Responsable d’un portefeuille client, vous pilotez la réalisation des parcours de formation tout en prenant en compte les besoins, demandes ou contraintes de vos interlocuteurs : apprenants, responsables formation, gestionnaires OPCO et formateurs.
Activités :
1/ Gestion opérationnelle de la formation
Vous êtes responsable d’un portefeuille client pour lequel vous assurez le suivi quotidien des formations. Vous préparez les apprenants (prise de contact, organisation des tests, recommandations…), vous identifiez les ressources à allouer aux parcours (formateur, matériel pédagogique…) et êtes garant du bon déroulé de la formation jusqu’à sa fin.
2/ Suivi commercial
Vous réceptionnez les demandes entrantes et identifiez leur traitement. Vous rédigez des offres de formations pour vos clients et pour des prospects. Interlocuteur privilégié des responsables RH ou Formation de votre portefeuille, vous êtes à l’écoute de leurs besoins et produisez les reportings sollicités. Déplacements professionnels possibles mais limités.
3/ Support administratif
Vous constituez les dossiers de formation sur notre plateforme et autres espaces tiers comme moncompteformation.gouv.fr, ou les plateformes des organismes financeurs, vous aidez les apprenants et les responsables au montage des dossiers. Vous gérez les accords de financement et les relations avec les financeurs OPCO / CDC.
4/ Administration des ventes
Mensuellement, vous participez au bilan de l’activité en contrôlant les heures réalisées par les formateurs et en effectuant la facturation des clients.
Vous assurez, en collaboration avec notre service comptable, la relance des factures impayées.
5/ Suivi qualité
Vous veillez à respecter les critères QUALIOPI. Vous participez également aux réunions avec le responsable pédagogique afin de proposer des axes d’amélioration lorsque ceux-ci sont possibles.
COMPÉTENCES REQUISES
Formation : Vous êtes titulaire d’un BAC+5 dans les sciences de l’éducation, ou domaine commercial des services.
Expérience :
• Minimum 2 ans d’expérience en tant que chef de projet multitâches dans un organisme de formation dans le domaine des langues.
• Connaissance approfondie de l’environnement FPC (formation professionnelle continue) et de la règlementation relative au CPF.
• Bonne connaissance des méthodes d’audit et des différentes batteries de test/certifications pratiqués sur le marché dans le domaine des langues.
• Très bonne maîtrise des outils métier (logiciels de gestion des parcours de formation, plateformes e-learning, plateformes permettant d’effectuer des cours à distance (Visio), plateformes de l’Etat (moncompteformation) etc.
• Expérience en tant que chargé(e) de clientèle ou dans la vente de services de formation (rédaction offres, ingénierie financière).
Qualités requises :
• Esprit d’équipe et adaptabilité (empathique, curieux, sociable, flexible)
• Excellentes qualités de communication (écrit et oral) : français/anglais impératif.
• Autonomie et esprit volontaire face aux responsabilités.
• Dynamisme et esprit orienté solution sont des qualités essentielles.
• Excellente organisation, rigueur et méthode. Capacité à fonctionner sous pression et à gérer plusieurs tâches en même temps.
• Fibre commerciale.
• Approche professionnelle et orientée client.
• Esprit de synthèse.
• Bonne présentation.
AVANTAGES
• Télétravail partiel possible après une période de formation/intégration.
• Participation au titre de transport
• Horaire : du lundi au vendredi. Travail en journée.
• Équipe multiculturelle dynamique, soudée et bienveillante.
• Bureaux dans Lyon.
POSTE
• CDD à pourvoir immédiatement. À temps complet. Eventualité transformation en CDI selon besoins de l’entreprise à l’issue du remplacement.
• Rémunération : 27-29K€ selon expérience
• Localisation : 41 quai Fulchiron – 69005 LYON
CONTACT
Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation en remplissant notre formulaire.
Tout était parfait ! J’ai beaucoup apprécié la qualité des échanges, l’écoute et les explications vraiment très utiles. Lors de ma formation, j’ai pu travailler sur mes points faibles et bien comprendre mes erreurs. Excellente formation avec des exercices d’entrainements très utiles. Excellente formatrice très l’écoute des besoins et me permettait d’être à l’aise à l’oral et l’écrit. Beaucoup de bienveillance très appréciable. Un immense MERCI à ma formatrice pour ses précieux conseils et la qualité de la formation.
Les formateurs BIRDWELL savent nous mettre à l’aise pour nous libérer à l’oral. En calant bien le type de formation à nos besoins, c’est efficace ! Je recommande. Mon formateur a su me donner des astuces très pratiques pour améliorer ma prononciation (comme écouter de la musique ou écouter des vidéos de personnes originaires d’une région spécifique pour mieux capter leur accent). Le fait qu’il soit britannique m’a également permis de différencier l’anglais UK vs US. Régulièrement confronté à la pratique de l’anglais lors de réunion avec mes collègues Européens : mes progrès ont été constatés.
Une solution Birdwell International se trouve forcément près de vous ! Contactez nous !