Compétences interculturelles
Reconnaître et savoir tirer parti des différences pour développer ses compétences interculturelles
Avec la croissance de la mondialisation, l’environnement de travail est devenu plus complexe et bien plus compétitif qu’auparavant. Les compétences culturelles et l’intelligence culturelle (IC), qui sont la capacité à évoluer dans différents contextes culturels, sont plus importantes que jamais pour les entreprises.
Les collaborateurs qui possèdent des compétences interculturelles et un niveau élevé d’intelligence culturelle jouent un rôle important au sein d’équipes multiculturelles, car ils sont capables de s’adapter facilement. Ils peuvent transmettre des connaissances dans un groupe disparate, construire des relations interpersonnelles et faciliter les procédures dans cet environnement.
Ils ont également le pouvoir de stimuler l’innovation, grâce à leur capacité à utiliser au mieux les multiples perspectives qu’offre la diversité culturelle sur le lieu de travail.
Découvrez comment notre programme pour développer les compétences interculturelles vous aidera, vous et votre équipe, à améliorer votre intelligence culturelle, la qualité de votre communication et de vos relations, et à stimuler l’innovation dans un contexte multiculturel.
Objectif
Notre programme « Développer la compétence interculturelle » vise à aider les participants à développer une dextérité interculturelle, une compétence essentielle pour comprendre et traiter efficacement les différences culturelles dans l’environnement professionnel.
Durée
1 jour – 7 heures en face à face ou en visioconférence.
Groupe
2-14 participants en présentiel
1 à 8 participants en visioconférence
Prérequis
Les participants ont, de préférence, déjà travaillé ou eu une expérience de travail dans un environnement interculturel. Dans l’éventualité où le cours serait donné en anglais, un niveau de langue en anglais est requis (TOEIC 750/B1 ou plus).
Langue du cours
Anglais ou français
Certificat
Attestation de participation au cours
Profil du participant
Le programme pour développer ses compétences interculturelles est à destination de tout manager, ingénieur ou technicien en contact avec des partenaires commerciaux, des fournisseurs et/ou des collègues issus de différentes cultures.
Bénéfices
A la fin de la session, les participants seront capables de :
• Identifier l’impact de la diversité culturelle sur l’entreprise et les projets.
• Décoder les différences culturelles.
• Communiquer et interagir plus efficacement avec des personnes issues de différentes cultures et horizons.
Contenu
Le programme de la formation pour développer ses compétences interculturelles s’articule autour des thèmes suivants :
Comprendre le concept de culture
• Définir la culture
• L’impact de la culture sur le monde professionnel
• Les principes de la communication et des transactions interculturelles
Décoder les différences culturelles dans un contexte professionnel
• Prendre conscience de son propre profil culturel.
• Prendre conscience de son niveau d’intelligence culturelle.
• Identifier les cultures et leur impact sur le style de management.
• Les avantages et les difficultés de la diversité culturelle.
Être plus efficace dans un contexte interculturel
• Des techniques pour s’adapter et gérer les différences culturelles.
• Les règles à respecter dans la communication interculturelle.
• Développer une approche pour travailler avec des équipes multiculturelles.
• Gérer le conflit.
• Utiliser les différences culturelles pour créer la synergie.
J’étais ravi de suivre cette formation culturelle avant de commencer à travailler avec mon équipe espagnole.
J’ai pu comprendre certains comportements et habitudes qui sont diamétralement opposés à la façon de travailler allemande.
