Communication interculturelle Allemagne – EspagneIndustrie nucléaire
Améliorer la compréhension et la communication entre Allemands et Espagnols.
J’étais ravi de suivre cette formation culturelle avant de commencer à travailler avec mon équipe espagnole.
J’ai pu comprendre certains comportements et habitudes qui sont diamétralement opposés à la façon de travailler allemande.
– Manfred E. – Engineer
Contexte
La société franco-allemande AREVA GmbH basée à Erlangen intervient sur des projets internationaux. En 2011, le groupe allemand est désigné comme leader dans un projet de 2 ans en Espagne pour l’amélioration des systèmes électriques et du contrôle des commandes dans les centrales nucléaires.
La société allemande décide alors d’investir dans la formation interculturelle en amont des travaux, pour optimiser les conditions de travail entre ses 9 ingénieurs et chefs de projet et les équipes espagnoles.
Solution
• Entretien avec les chefs de projet, ingénieurs et l’expert espagnol pour déterminer leurs missions et leur niveau de connaissance du pays
• Profil culturel : outil utilisé en amont de la formation pour aider les membres de l’équipe à prendre conscience de leurs préférences et orientations culturelles comparées à celles des Espagnols.
• Programme de deux jours portant sur la société espagnole, les valeurs et les comportements à adopter en milieu professionnel ainsi que les modes opératoires opposés en communication entre les deux cultures
• Venue d’un ingénieur Allemand pour témoigner de son vécu et son travail en Espagne pendant 5 ans dans le secteur d’énergie
Les enjeux pour l'entreprise
• Gestion de projets et ouverture des chantiers comprenant des ingénieurs et techniciens allemands et espagnols
• Communication et coordination des équipes multiculturelles
• Respect des délais
Bénéfices
• Une bonne gestion du déroulement de projet et ouverture des chantiers menées par les équipes allemandes et espagnoles.
• Une bonne compréhension et prise en compte des besoins de communication des Espagnols par l’équipe allemande.