Communication interculturelle France-EgypteIndustrie

Améliorer la compréhension et la communication entre Français et Égyptiens.

Contexte

Notre client a été sélectionné comme fournisseur de tunneliers pour l’extension de deux lignes de métro au Caire.

Les directeurs de notre client avaient été confrontés à des différences culturelles lors des négociations précédentes. Le client souhaitait donc former ses dirigeants et son personnel technique et logistique à communiquer efficacement avec les autorités et avec leurs correspondants.

Solution

Entretien entre les chefs de projet et l’expert en culture du pays pour déterminer leurs besoins et leur connaissance de l’Egypte.
Profilage culturel : un outil utilisé avant la formation pour aider les membres de l’équipe française à prendre conscience de leurs préférences et orientations culturelles par rapport à celles des Égyptiens.
Un programme d’une journée et demie sur la société égyptienne, les valeurs et les comportements à adopter sur le lieu de travail.
Une demi-journée de débriefing après le premier séjour dans le pays pour chaque équipe afin de partager leurs expériences et les aider à améliorer la façon dont ils communiquent avec leurs homologues égyptiens.

Les enjeux pour l'entreprise

Gestion de projets dans un environnement complexe
Communication et coordination d’équipes multiculturelles
Respect des étapes et des délais

Résultats

Une bonne gestion du déploiement du projet menée par les deux équipes
Un bon niveau de compréhension et de prise en compte des besoins de communication des égyptiens par l’équipe française.

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